ariawanagus
Offline

Ariawan Agus

Quality Assurance
Indonesia
English

About Me

- multitasking worker
- fast
- love drawing
- love photography and photo editor
- interest to learn new things

Belum ada ulasan

Riwayat Pendidikan

Bina Nusantara University
2008 - 2012

Information System

- become member of UKM Wushu - become volunteers of Tzu Chi

Lamaholot
2005 - 2008

Social Science

Riwayat Pekerjaan

PT Mediatama Anugrah Citra(Nexmedia, Emtek Group)
2013 - 2015

Project Assistant

1. Membuat SOP 2. Mensupport beberapa divisi seperti sales admin, finance, billing, inventory 3. Membuat CR(change request) jika ada penambahan sistem baru pada suatu aplikasi di salah satu divisi 4. Mengetes sistem baru yang akan ditambahkan pada suatu aplikasi di salah satu divisi 5. Membuat UAT(user acceptance testing) digunakan untuk melakukan training kepada user(divisi yang bersangkutan) perihal menggunakan sistem baru yang sudah selesai dilakukan tes 6. Membuat User Guide yaitu panduan yang dibuat untuk memudahkan para user(divisi yang bersangkutan) dalam menggunakan sistem baru

PT Global Digital Niaga(Blibli.com, Djarum Group)
2012 - 2013

Call Center and Administration

1. MULTITASKING(menerima telepon dan membalas CHATTING) 2. Membalas email cust external 3. Membantu cs internal, seperti follow up complain cust external 4. Mengirimkan data calon partner merchant 5. Memberikan informasi mengenai spesifikasi bermacam-macam produk kepada cs eksternal(by phone or email) 6. Memasukkan data REQUEST PRODUCT OUT OF STOCK 7. Mengecek data FOLLOW UP COMPLAIN, dan mengirimkan voucher kepada cust external 8. Menerima beberapa data dan memasukkan ke dalam IRC, dan menganalisa serta memberikan feedback ke cs internal untuk dilakukan pembenahan

PT Square Gate One
2015 - Sekarang

Quality Assurance

1. Membuat UAT(user acceptance testing) digunakan untuk melakukan training kepada user(mitra) perihal menggunakan sistem baru yang sudah selesai dilakukan tes 2. Membuat User Guide yaitu panduan yang dibuat untuk memudahkan para user(mitra) dalam menggunakan sistem baru 3. Melakukan testing bug fixing aplikasi android PIN 4. Mencatat dan follow up bug list kepada PIC yang bersangkutan 5. Melakukan deploy bersama team(testing before production=up to playstore) 6. Support dari luar untuk segala tindakan emergency(example: checking transaction, checking total customer register, checking total customer login, backup database) 7. Checking dan mengedit HTML untuk Terms & Condition suatu aplikasi PIN 8. Checking dan mengedit HTML untuk FAQ suatu aplikasi PIN 9. Standby exhibition booth dan memberikan product knowledge kepada para customer

Ariawan Agus CV (2).docx