ratno
Offline

Ratno Hariyadi

Reporting (Data Analyst)
Indonesia
English Indonesian

About Me

data analyst, trouble shooting hardware&software computer, computer networking administration

No reviews yet

Education History

Employment History

PT. MNC Sky Vision
2007 - 2010

Outbound Support

1. Troubleshooting hardware & software PC (Membantu user yang mempunyai masalah dengan komputernya). 2. Mendistribusikan list pelanggan yang harus ditelepon/diingatkan tagihannya oleh Staff Outbound. 3. Membuat laporan : a) Laporan performance call staff outbound (harian). b) Laporan call result performance(mingguan&bulanan).

PT. Pratesis
2010 - 2011

Implementor / Staff Application Support

1. Implementasi Software / system. Install, setting dan training software ke user/client. 2. Support / handle masalah software by telepon atau e-mail. 3. Testing software

PT. Signet Pratama / Telkomsigma
2011 - 2013

Technical Support Staff

1. Troubleshooting hardware & software PC di semua counter & office imigrasi, di terminal keberangkatan & kedatangan internasional (Bandara). 2. Troubleshooting mesin autogate yang ada di terminal keberangkatan & kedatangan internasional (Bandara). 3. Maintenance PC di semua counter & office imigrasi, di terminal keberangkatan & kedatangan internasional (Bandara). 4. Maintenance mesin autogate yang ada di terminal keberangkatan & kedatangan internasional (Bandara). 5. Melakukan remote ke server jika salah satu server servicenya mati. 6. Cek kapasitas hard disk server (harian). 7. Membuat laporan kerusakan PC dan penanganannya (harian & mingguan).

PT. Jalur Nugraha Ekakurir / JNE
2013 - now

Reporting Staff / Data Analyst

1. Membuat laporan : a) Laporan summary performance per customer (2 mingguan & bulanan). b) Laporan problem shipment (2 mingguan & bulanan). c) Laporan pickup (2 mingguan & bulanan). d) Laporan inbound undelivery. 2. Menganalisa data. 3. Mempersiapkan bahan presentasi ke customer.

Belum ada portfolio