nanas
Offline

Anastasia H

Operational Specialist For eCommerce
Indonesia
English Indonesian

About Me

Terbiasa dengan tuntutan pekerjaan yang cepat dan tepat juga penuh tekanan atasan. Selalu bersedia untuk mengisi dan membantu divisi lainnya di perusahaan startup. Memiliki banyak pengalaman eCommerce.

No reviews yet

Education History

STIE Indonesia Banking School
2007 - 2013

Akuntansi

Employment History

PT Tokopedia
2013 - 2014

Transaction Specialist

1. Mengidentifikasi , verifikasi dan rekonsiliasi data dari mutasi bank. ( bank yang digunakan Tokopedia : BCA, BNI, Mandiri, BRI. Merupakan seluruh data pembayaran antara pembeli / penjual yang masuk ke dalam rekening Perusahaan. Nominal-nominal per customer yang masuk di samakan dengan data yang terdapat di inquiry backend system Tokopedia (marketplace ), atas transaksi dan pengakuan bayar yang dilakukan melalui website. informasi : Total transaksi yang harus di verifikasi , rekonsiliasi dan diidentifikasi sebanyak : 1500-3000 per hari dan per bank 2. Set balanced saldo setiap harinya. Saldo harus seimbang dari total yang terdapat di bank statement dan balance backend system 3. Follow client / customer yang melakukan transaksi bermaslah seperti : pengakuan bayar berlebih, data pembayaran tidak ditemukan, jumlah pembayaran tidak masuk akal atas pembelanjaan ( dikhawatirkan fraud ) kekurangan pembayaran. 4. Refund manual untuk customer / client dengan jumlah yang detil dan tepat satu persatu. (untuk refund per hari bisa sampai ddengan 800-1500 refund per tiap bank ) 5. Pembayaran Instant

PT Vela Asia ( Sekarang PARAPLOU GROUP )
2014 - 2015

Customer Service dan Operational Specialist

Senior Customer Service & Relation For eCommerce Website : 1. eKretek.com 2. Theblowshoes.com 3. Leecooper.co.id 4. Batikagrapana.com 5. farishfsshoes.com 6.Universo.co.id 7. Paraplou.com 8. Jobb.co.id 9. G2000.co.id 10. Bonds.co.id Help Finance Transaction and others operational needs. Admin Editor for media social. HR & GA Support : 1. Planning for office monthly town hall 2. Inventories Checking 3. Making order to vendor for Office Inventory 4. Arranges schedule Interview Schedule 5. Inviting Candidates to interview 6. Supporting to renewal KITAS, Passport and any documents

PT EF Swara loka
2013 - 2013

Junior General Affair and Finance

PT Social Bella Indonesia ( Sociolla.com )
2015 - 2015

Operational Supervisor ( customer service, merchandising and admin content journal wordpress )

Belum ada portfolio