mzakiah

Mustika Zakiah

Freelancer
Indonesia
-

About Me

I CARE Excellence Achievement Award - Best Customer Service Kategori Penjualan Kartu Kredit Terbaik Semester I - 2014

No reviews yet

Education History

Universitas Esa Unggul Jakarta
2009 - 2014

Fisioterapi

Employment History

PT Panin Bank Tbk
2013 - now

Customer Service Officer

* Memberikan pelayanan kepada nasabah yang berkaitan dengan pembukaan rekening tabungan, giro, pembukaan deposito, permohonan nasabah yang lainnya. Di samping itu memberikan informasi sejelas mungkin mengenai berbagai produk dan jasa yang ingin diketahui dan diminati kepada nasabah atau calon nasabah. * Menerima, melayani dan mengatasi permasalahan yang disampaikan oleh nasabah sehubungan dengan ketidakpuasan nasabah atas pelayanan yang diberikan oleh pihak nasabah. * Mengadministrasikan daftar hitam Bank Indonesia dan daftar rehabilitasi nasabah serta file nasabah. * Mengadministrasikan resi permintaan dan pengemba¬lian buku cek dan bilyet giro serta surat kuasa. * Memberikan informasi tentang saldo dan mutasi nasabah. * Mengadministrasikan buku cek, bilyet giro, dan buku tabungan. * Memperkenalkan dan menawarkan produk dan jasa yang ada dan yang baru sesuai dengan keinginan dan kebutuhan nasabah.

CV MZ.pdf